Kontrolní otázky a procvičení k 9. lekci

Vyberte správné řešení:

1. U kterých zaměstnanců je telefonický rozhovor zvlášť dobrou ukázkou jejich schopností?

   1. u finančního analytika

   2. u pracovníka help-line

   3. u účetní

   4. u asistentky

2. Asertivita je…