Interpretační chyby

Percepční a interpretační chyby, jsou „klamy“, které příjemce odvádí k špatnému výkladu informací. Patří mezi ně:

• tendence podléhat neúměrně prvnímu dojmu, který si o člověku příjemce vytváří při prvním kontaktu,

• sklon automaticky zaměřovat pozornost na to, co má pro nás velkou informační hodnotu, popř. výrazný emocionální účinek,

• redukování počtu informací, které jsou vnímány, na základě nichž se tvoří rozhodnutí. Na základě existence jednoho znaku neodůvodněně příjemce generalizuje, usuzuje na přítomnost znaků ostatních, vzniká tzv. haló efekt,

• tendence posuzovat člověka podle jeho sociálního statusu, popř. etiket, kterými ho označilo jeho okolí,

• ochota vnímat jen to, co člověk chce vnímat, co očekává, o čem je přesvědčen,

• tendence promítat do hodnocení jiných některé své vlastnosti, tzv. ofenzivní nebo obranná autoprojekce, kdy příjemce „objevuje“ své vlastní chyby v chování, jednání druhých, čímž získává emocionální uklidnění,

• vliv předsudků vůči některým sociálním či etnickým skupinám, ale i vůči některým jevům,

• sklon vnímat a posuzovat jevy, osoby, vytržené ze sociálního kontextu.